Soluciones de suministro basadas en blockchain: Hyundai 1

Hyundai Card, el brazo financiero de los fabricantes de automóviles de Corea del Sur Hyundai y Kia, se asoció con el gigante financiero IBM para lanzar ‘Hyundai Card Buddy’, un nuevo sistema de chat de inteligencia artificial diseñado para responder de manera rápida y eficiente las consultas de los clientes. El nuevo chatbot admitirá el procesamiento del lenguaje natural (NLP), un tipo de aprendizaje automático que ayuda a imitar el lenguaje humano mediante el análisis de varios idiomas.

La nueva tecnología es solo una parte de la nueva asociación, que busca incorporar tecnología de IA basada en la nube y blockchain para mejorar la experiencia de los clientes de Hyundai. Además, Hyundai Commercial trabajará con IBM para desarrollar un nuevo modelo de ingresos. Según IBM, este nuevo entorno tiene como objetivo “reducir los plazos de entrega y los costes de inversión entre proveedores, minoristas y fabricantes”.

Crédito de la foto: Hyundai