Los residentes de Englewood quieren respuestas después de 12 días sin agua

CHICAGO (CBS) – Durante casi dos semanas, los residentes de un edificio de Englewood estuvieron sin agua a pesar de las numerosas llamadas a la administración de la ciudad y de la empresa.

Como informó la reportera política de CBS 2, Dana Kozlov, un operador de bombas que trabajaba en un hoyo cavado cerca de la casa en 7441 S. Harvard Ave. dijo el martes por la tarde que el servicio de agua volvería pronto. En poco tiempo, el agua comenzó a fluir de nuevo.

Pero tomó 12 días para que esto sucediera. Ese período de tiempo hizo que las personas se quedaran en la casa y preguntaron por qué tomó tanto tiempo.

“No hay agua, no”, dijo Erica Pugh el martes mientras abría los grifos del lavabo del baño y no pasaba nada.

Pugh dijo que esta era la situación en su casa a partir del 21 de julio: no había agua corriente.

“Contactamos al 311, al dueño de la casa, al administrador de la propiedad”, dijo Pugh.

Franchon Whiting, otro residente del edificio que tiene seis hijos, volvió a llamar.

“Le dije a la ciudad por qué no tenemos agua”, dijo Whiting. “No podemos lavar nuestros platos. No podemos lavar la ropa. No podemos ducharnos, nada”.

Unos días después de su llamada inicial a la empresa de administración de viviendas Home365, días, el plomero se presentó en la casa de Englewood. Pugh dijo que cavó un hoyo para trabajar y luego se fue.

“Simplemente nos mantuvimos en contacto con el gerente y su respuesta fue: ‘Estamos haciendo lo que podemos'”, dijo Pugh.

El plomero regresó el martes y dijo que una gran fuga de agua fue la causa del apagón. Pero el artista dijo que para hacer el trabajo, la ciudad tendría que cortar la caja Buffalo rota, que alberga la válvula de cierre en la línea de suministro de agua.

Mientras tanto, antes de que regresara el cantante, el hoyo en el patio delantero se llenó de agua. Y la ciudad no salió hasta dentro de una semana.

Dentro del edificio, la gente se vio obligada a llenar baldes y botellas con agua, o comprarla ellos mismos.

“Ve a la casa de un vecino, toma agua, cruza la calle, o compramos galones de agua, botellas de agua, y la usamos”, dijo Pugh.

Whiting dijo que el corte de agua también ha puesto a prueba su presupuesto.

“Tengo que gastar el dinero que tengo para comprar agua que es importante para la casa”, dijo Whiting.

La compañía administradora no hizo nada para ayudar a los residentes, según Whiting.

“No, no hay agua, no hay galones de agua, no hay cupones de hotel, nada”, dijo.

Parte del problema puede ser que las primeras llamadas al 311 se registraron como un problema de bomba, en lugar de una emergencia de agua. Una violación de tubería le da a la ciudad 30 días para responder.

Pugh, que tiene cuatro hijos pequeños que tuvieron que vivir en otro lugar debido a la crisis. No entienden cómo las personas que llaman al 311 pueden cometer tal error.

“Dije: ‘No hay agua, no hay baños que funcionen'”, dijo.

No hay ninguna razón por la que este problema no se haya resuelto rápidamente.

“El ama de llaves no apareció aquí”, dijo Pugh. “No vinieron a ver por lo que estábamos pasando”.


El agua volvió a la casa de Englewood 12 días después, pero los residentes siguen enojados

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El plomero se negó a ser entrevistado el martes. Y a pesar de los 11 días sin agua, Whiting dijo que Home365 aún necesita el dinero del alquiler.

“Luego te envían correos electrónicos diciendo: ‘Cumplimos con lo que tienes que pagar el día 1’, pero no estamos recibiendo agua”, dijo.

Kozlov contactó a Home365 una y otra vez, dejándoles varios mensajes e intentando que alguien con quien hablar, y averiguar por qué estaba tardando tanto y por qué no parecía gran cosa.

Kozlov aún no había hablado con alguien de Home365 hasta el martes por la noche.

Mientras tanto, el Departamento de Edificios de Chicago dijo que a partir del lunes, después de que salió el inspector, solicitaron una orden judicial acelerada. No quedó claro de inmediato si el juicio continuará ya que el trabajo se suspendió el martes por la noche.