Lanzamiento de Paytm: la compañía dice ‘tratando de solucionar este problema’

La plataforma de pago digital, el viernes, aseguró a sus usuarios solucionar el problema apenas unas horas después de que reportaran un error en la transacción.

“Debido a un problema de red en Paytm, es posible que algunos de ustedes tengan problemas para iniciar sesión en la aplicación/sitio web de Paytm Money. Ya estamos trabajando para solucionar el problema pronto. Los actualizaremos pronto”, decía el tuit en el identificador de Paytm Money.

Muchos de los empresarios incluso buscan compensación por sus pérdidas en F&O (futuros y opciones) debido a la caída de Paytm Money durante el mercado.

Reconociendo los problemas, la compañía dijo en otro tuit: “Entendemos que algunos de nuestros usuarios de ventas y F&O han experimentado problemas reales con sus productos y funciones. En nuestros esfuerzos por respaldarlo siempre y ser justos y transparentes, lo invitamos para enviarnos un correo electrónico a exg.support@paytmoney.com con sus inquietudes”.

“Tuvimos un problema y sinceramente queremos ayudar. Estamos trabajando arduamente para evitar que vuelvan a ocurrir problemas externos. Gracias nuevamente por su apoyo”, agregó Paytm.

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Según Twitter, varios usuarios informaron que no pueden iniciar sesión en la aplicación y el sitio web de Paytm para realizar pagos.

“@Paytm incluso después de la primera venta, a veces recibimos 5000 rs por primera vez en un mensaje UPI incorrecto”, escribió un usuario de las redes sociales.

“Solicite humildemente a @RBI@RBIsays, cuídese de Paytm, los servicios de Paytm son muy malos, retire los servicios de Paytm, no se preocupa por los clientes, roba dinero #Paytm”, escribió otro usuario.

Otro usuario fue en busca de atención al cliente. “@PaytmMoney Proporcione atención al cliente para el dinero de Paytm sin iniciar sesión. Hoy no podemos iniciar sesión y no puedo cargar credenciales y hoy es difícil. Al igual que Zarodha, Geojit, abra oficinas en todas las ciudades. Y brinde soporte de atención por correo electrónico fuera de línea. en caso de problema de red”.

Paytm permite a los clientes realizar pagos digitales para una variedad de servicios que incluyen teléfono prepago y pospago, devolución de efectivo en el hogar, remesas y más. Está disponible en todas las plataformas, incluidas Android, iOS de Apple y Windows Phone.

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